Termo de uso

TERMOS DE SERVIÇO – FRANCI ENVIA

1.OBJETO
O presente Termo de Serviço regula a prestação da Franci Envia e seus serviços de compra personalizada (Personal Shopper) de produtos adquiridos nos Estados Unidos e enviados ao Brasil, conforme solicitação do cliente.

2. NATUREZA DO SERVIÇO

2.1. A Franci Envia atua exclusivamente como intermediário na aquisição dos produtos escolhidos pelo cliente.

2.2. Não há responsabilidade sobre funcionamento dos produtos adquiridos.

2.3. Não há responsabilidade sobre a qualidade, autenticidade ou funcionamento dos produtos, adquiridos comprados por site diretamente pelo cliente e enviados até o endereço da Franci Envia, apenas reenviamos sua compra para o Brasil, caso deseje e solicite o serviço de revisão do produto comprado, passamos a nossa analise da integridade do produto e enviamos vídeo e fotos quando abrimos a caixa , caso o cliente opte por enviar mesmo sabendo das condições boas ou não, o cliente se responsabiliza por sua compra e sua decisão de envio.

3. SOLICITAÇÃO E PAGAMENTO

3.1. O cliente deve enviar a solicitação detalhada do produto desejado, incluindo especificações, links e preferências.

3.2. O cliente participa do grupo de compras, por Whatsapp ou pelo Telegram,escolhe seus produtos e envia a suas preferências para o sistema Franci Envia.

3.3. O valor total incluirá o preço do produto, taxas aplicáveis do governo dos Estados Unidos de 10% no total da compra, serviço de intermediação da Franci Envia 30% no total da compra e frete para o Brasil.

3.4. O pagamento deverá ser efetuado integralmente antes da compra do produto.

4. ENVIO E PRAZOS

4.1. O prazo estimado para entrega varia de acordo com o frete escolhido e eventuais trâmites aduaneiros.

4.2. A Franci Envia não se responsabiliza por atrasos decorrentes da alfândega ou dos serviços de transporte.

4.3. O cliente é responsável pelo pagamento de eventuais tributos ou taxas alfandegárias no Brasil.

5. RESPONSABILIDADES

5.1. A Franci Envia não se responsabiliza por danos, extravios ou apreensões dos produtos durante o transporte.

5.2. O cliente declara estar ciente das regras de importação e assume os riscos envolvidos.

6. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

6.1. Caso o cliente desista da compra após o pagamento, será cobrada uma taxa administrativa.

6.2. Compras já efetuadas não poderão ser canceladas ou reembolsadas.

6.3. Se o produto não estiver disponível, o valor pago será reembolsado integralmente ao cliente.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1. Ao contratar o serviço, o cliente concorda integralmente com estes Termos de Serviço.

7.2. Quaisquer disputas serão resolvidas conforme as leis vigentes.

Contato:
francienvia@gmail.com
WhatsApp: (501) 6281920